Pouvez-vous nous parler de votre entreprise et de votre projet de départ ?
Le fondateur de France Gazon, Julien Lopez, est un vrai passionné de jardinage et de l'entretien des pelouses à l'ancienne. Il a donc eu l'idée de créer une entreprise spécialisée dans le jardinage. Son objectif était de proposer en France un concept, qui était à l'origine très anglais.
Nous avions une vision claire de l'entreprise que nous souhaitions développer. L’idée de départ était de mettre l'accent sur la beauté et la durabilité des jardins traditionnels à l’anglaise. Nous voulions offrir des services d'entretien de jardin pour permettre aux propriétaires de profiter d'un espace bien entretenu.
Cependant, au fur et à mesure que nous explorions le marché français, nous avons constaté un changement de tendance. De plus en plus de personnes se tournaient vers le gazon synthétique pour leur jardin. Cette demande croissante nous a amenés à repenser notre stratégie commerciale.
Parlez-nous de l’évolution de votre projet.
Nous avons décidé de pivoter notre offre en nous concentrant sur la pose de gazon synthétique. Nous avons compris qu’il y avait davantage de demandes dans ce secteur et que le gazon synthétique présentait de nombreux avantages, qu’un gazon naturel ne pouvait pas offrir.
Nous avons donc adopté une stratégie axée exclusivement sur le gazon artificiel, ce qui s'est également reflété dans la refonte de notre site. Cette option est plus simple, écologique et économique à long terme. En utilisant du gazon synthétique, les clients économisent du temps et de l'argent en réduisant leurs besoins d'arrosage, de tonte et d'engrais. De plus, cela contribue à préserver les nappes phréatiques en limitant la consommation d'eau.
Quelle est votre offre actuelle ?
Pour s'assurer que notre entreprise offre des produits de qualité, nous avons opté pour du gazon artificiel de très haute qualité, garantissant un aspect naturel et agréable au toucher. Nous avons également veillé à ce que le processus de fabrication et de recyclage du gazon synthétique soit respectueux de l'environnement, en s'assurant que 100 % des matériaux utilisés sont recyclables.
C’est grâce à cette vision et à la flexibilité de notre offre que nous avons pu nous adapter aux besoins changeants du marché. Aujourd'hui, France Gazon est reconnu comme un leader de la pose du gazon synthétique en France, qui offre à ses clients des solutions pratiques, esthétiques et respectueuses de l'environnement pour leurs jardins.
Qu’est-ce qui vous a poussé à créer un site internet pour votre entreprise ? Quels étaient vos besoins et à quelles problématiques souhaitiez-vous répondre ?
Nous disposions à la base d'un site web classique. Nous nous sommes rapidement rendus compte que nos clients possédaient différents degrés d’expertise en matière de gazon et de jardinage. Certains utilisateurs étaient déjà familiarisés avec le sujet, tandis que d'autres étaient totalement novices. L'objectif visé en créant un nouveau site était de repositionner la marque en tant que fournisseur professionnel de gazon synthétique, en l'adaptant aux besoins de chaque type d'utilisateur. Pour cela, il était primordial de placer l'utilisateur au centre de la stratégie de l'expérience client.
Nous souhaitions également bénéficier d’un espace sur le site, spécialement dédié à la mise en place de partenariats. Nous avions pour volonté de créer une communauté de paysagistes partenaires, soigneusement sélectionnés parmi les meilleurs de France, pour assurer l'installation du gazon synthétique.
Notre objectif final est de devenir l’Uber de la pose de gazon synthétique !
Quelles ont été les actions mises en place par Velcome SEO et OHWeb afin de répondre à ces problématiques ?
C’est tout naturellement que nous nous sommes tournés vers Velcome SEO et OHWeb pour réaliser la refonte de notre site.
Un design optimisé
Les 2 agences ont d’abord travaillé à améliorer le visual branding de la marque en proposant une interface plus fluide et conviviale. L'objectif étant de faciliter la navigation et de rendre l'expérience plus agréable pour les visiteurs.
Le configurateur
Elles ont ensuite développé une fonctionnalité essentielle au site : le configurateur. Grâce à ce configurateur, les clients peuvent exprimer leurs besoins spécifiques comme : le type de pose désirée (en autonomie ou en faisant appel à des professionnels), la surface de leur projet, le type de sol, l’utilisation désirée (terrasse, jardin, piscine…). Le configurateur agit en tant que tunnel de conversion efficace, guidant les utilisateurs dans le remplissage de leur panier et leur offrant la flexibilité de demander un devis ou de procéder directement à la commande de leur sélection.
L’équipe UX de Velcome SEO a créé des prototypes interactifs, puis a conduit des tests utilisateurs pour valider l’ergonomie et l’efficacité de l’outil.
Toutes ces améliorations ont permis à France Gazon de se positionner en tant qu'expert de confiance dans le domaine du gazon, en offrant une expertise personnalisée à chaque utilisateur. L'interface fluide et conviviale du site web, combinée à l'assistant virtuel et aux ressources de montage, permet aux clients de bénéficier d'une expérience optimale, facilitant ainsi leur prise de décision et leur engagement avec la marque.
Le système de partenariats
Nous bénéficions d’un espace spécialement dédié à la création de partenariats avec des poseurs professionnels. Ces derniers peuvent directement s’inscrire via la page dédiée du site.
Velcome SEO a également travaillé à la création de landing pages. Des partenariats sont conclus via des landing pages SEA, permettant de proposer aux clients finaux des services de pose de qualité.
Comment s’est déroulée la collaboration entre France Gazon d’un côté et OHWeb et Velcome SEO de l’autre ? Avez-vous été impliqué dans le processus de conception du site ?
Dans ce projet de refonte, tous les acteurs de France Gazon ont été impliqués. Chacun a joué un rôle clé dans la mise en œuvre de la stratégie.
La collaboration s’est basée sur des échanges réguliers et fructueux. Velcome SEO et OHWeb ont proposé une refonte complète en prenant en compte plusieurs aspects tels que l'architecture de l'information, le design, les aspects graphiques et visuels, le parcours utilisateur, la rédaction et le référencement naturel (SEO). Ils nous ont vraiment accompagnés de A à Z, en comprenant parfaitement notre vision et nos attentes.
Nous avons directement accepté la première proposition de refonte qui nous a agréablement surpris. Velcome SEO et OHWeb ont suivi de près le projet, en travaillant en étroite collaboration avec l'équipe interne de France Gazon pour garantir que la refonte du site corresponde aux objectifs fixés et offre une expérience utilisateur optimale.
Cette collaboration fructueuse a permis de créer un site web qui reflète pleinement la nouvelle stratégie, axée sur le gazon synthétique.
Que pensez-vous du suivi qui a été mis en place par Velcome SEO et OHWeb ?
Nous travaillons avec Velcome SEO depuis plusieurs années, ce qui a permis d'établir une relation solide et de confiance, et ce, très rapidement. Les demandes sont traitées rapidement, souvent dans la journée, ce qui témoigne de l'efficacité du support client. Les retours des équipes internes sont pris en compte et contribuent à améliorer continuellement les services.
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